他者の問題を解決する方法

こんにちは！世界中を旅する
Amazon2億円プレーヤーの鬼束です。

他者の問題を解決できる「提案」
ができると、あなたにとっても
メリットが大きいです。

今日は、
仕事、家庭や全ての人間関係で
使えるノウハウをシェアします。

他者の課題を解決するためには
【具体→抽象化→具体】
という思考法が鍵になります。

例えば“具体”とはトマトです。
そして“抽象”とは野菜です。

例えばお客様から
【トマトが食べたい】
と言われたが、トマトが無い場合。

あなたは想像や質問で、
課題の抽象度を上げてみます。

「野菜が食べたい？
→他の野菜で大用」

「喉が渇いている？
→飲み物を提案」

「お酒に合うサッパリとした
おつまみが欲しい？
→漬物などを提案」

というように。

本質的に、課題を解決できる方法
を提案してあげると良いです。

逆に、
「トマトが食べたい！」
と言われて、その場には無いのに
「はい、なんとかします！」
と言ってしまう人を
御用聞（ごようきき）と
呼んだりもします。

そして隣町のスーパーまで
2時間掛けてトマトを
買いに行った結果、お客様から

「すぐに食べられる
サッパリとしたおつまみが
欲しかったのに。
もういらないよ！」

なんて言われてしまうかもしれません。

この場合、本当に欲しかったものは
トマトではなくて、
すぐに出てくるサッパリとした
おつまみだったのですね。

このように、
【具体→抽象→具体】
という思考法が身につくと、
相手からの信頼は
とても高まりますので、
ぜひ実践してみてくださいね。

本日は以上です。
お読み頂き、ありがとうございました。

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