みなさんおはようございます。
鬼束です。
今日は、
ショップレビューは毎日チェックしましょう
というお話をさせて頂きます。
ショップレビュー確認は→コチラ
※ショップレビュー確認画面が開きます。
なぜショップレビューを毎日チェックした方が良いかと言うと、
①悪いレビューが入った際にすぐ消せる
②お礼の返信を素早く、溜めずにできる
からです。
①悪いレビューが入った場合でも、そのレビューが終始、
商品について言及している場合は消せます。
もしくはレビューが配送内容について言及している場合も
消すことができます。（評価管理画面の中に削除ボタンがあります）
②お礼の返信を素早くすることで、ショップレビューを見に来てくれた
お客様に好印象を持たれるのと、自分自身も感謝の気持ちを
持つことができます。
私自身、これらを続けることで、ここ3ヶ月は悪い評価がゼロになっています。
※1年を通して見ても、悪い評価は1件だけです。
悪い評価は一定期間が経過すると消せなくなりますし、
内容によってはアカウントに悪影響を与えるレビューもあります。
そのため、早めの対処が必要なのです。
なお、
『そもそも毎日ショップレビューを確認するほど
レビューが入っていないよ！』
という方は、まずはレビューリクエストを行った方が良いです。
最近、プライスターのサンクスメールは届かないことが多いので、
セラーセントラルから直接、レビューリクエストボタンを押しましょう。
レビューリクエストボタンは、セラーセントラルの
注文管理から配送済みの注文を開くと、押すことができます。
このボタンを押さないとレビューはなかなか入りませんので、
しっかり押すようにしたいですね。
あとは1件1件ボタンを押すのが面倒だ・・・
という方には、ツールを使ってこのレビューリクエストボタンを
押すのがおすすめです。私はもちろんツールを使っています。
私が知っている限りでは、このボタンを押せるツールは
セラースプライト
アマストリーム
です。
（セラースプライトは、30％割引のクーポンコードがありますので
ぜひ使ってみて下さい。コード：CJ9852）
どちらも使いやすいですが、より自動化をしたいならば
セラースプライトがおすすめです。
商品に悪いレビューを入れた方や、返品・返金となった注文は
避けて、レビューリクエストを送ってくれるからです。
セラースプライトでレビューリクエストをするには、
Chromeのプラグインを入れて、あとはセラーセントラルの
注文画面からプラグインを開けば、送ることができます。
ショップレビューはカート獲得率やアカウントの健全性にも
大きく関係してきますので、ぜひトライしてみてくださいね。
本日は以上です。
最後までお読みくださり、ありがとうございました。
また明日も、あなたと記事でお会いできることを
楽しみにしています。
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