正規代理店商品に相乗りされた場合の対処方法

ノウハウ

みなさんこんにちは。
Amazon輸入実践者の鬼束です。

 

私のメインビジネスは代理店であり、
特に独占販売を主軸に日々商品を販売しています。

 

独占販売をAmazonなどでしていますが、たまに
独占販売商品のページに相乗り者が現れることがあります。

 

大体のケースでは、そういった販売者は転売者です。
国産メーカー商品であれば楽天から、
海外メーカー商品であれば並行輸入品を
正規ページに出して来ているのです。

 

このような不当な相乗りをやめてもらうには
どうしたら良いのでしょうか。

 

そもそも不当な相乗りは、以下のような弊害を生みます。

 

1.購入者がメーカーの保証を受けられません。

2.あなた(私)が広告費を掛けて上げたSEO
  (商品検索順位)を使用して、販促費ゼロで
  売上を上げられてします。
  逆に言えばこちらの売上が下がります。

3.質の悪い商品を販売された場合、商品レビューが
  荒れる恐れがあります。

 

これでは、あなたもお客様も
困ってしまいますよね。

 

それでは、どのように対処をすると良いでしょうか?
実は意外と簡単に対処することができます。

 

私はこの方法で、これまで相乗りは100%
止めることができました。

 

その方法とは、相手のセラーにメーカーから
連絡を入れてもらうことです。
※もしも取り扱い商品が海外メーカー商品で
 メーカーからの連絡が難しければ、あなたが
 正規代理店としてセラーに連絡を入れるのも
 アリです。

 

では、どんな内容の連絡を入れたら良いのか?

 

私はいつも以下のような内容を送ったり、
送ってもらっています。

 

1.自分の身元を明かす

2.どの商品についての連絡か、商品名と
  ASINを明記する

3.出品している商品が、
  ・偽造品、模倣品ではないこと
  ・盗難や詐欺による入手品ではないこと
  ・Amazonコンディションラインに定める「新品」に該当すること
  を確認したい旨

4.転売品(メーカーからの保証が受けられない商品)は
  Amazon規約の「新品」には該当しないことを
  Amazonには確認済みである旨

5.メーカーからは特定の卸にしか商品を卸していないので
  メーカーが知らない所からの仕入れはできないこと

6.商品の仕入元を明らかにして下さい。

7.無視した場合、Amazon経由で真贋調査を行います

8.対応納期は48時間

 

こんな感じです。

 

このメールをお送りして、90%のセラーは
24時間以内に不当な相乗りから撤退してくれます。

 

残り5%のセラーも48時間以内にはいなくなり、
残った5%のセラーは無反応です。

 

無反応なセラーは、Amazonに対処を委ねると
1時間ほどで居なくなってしまいます。

 

以上の流れが、正規代理店商品に不当な相乗りを
された際の対処法です。
もし参考になる部分がありましたら、実施してみて
頂けましたら幸いです。

 

また転売品に悩むメーカーにこちらのノウハウを
伝えて頂くだけで、メーカーからとても信頼して
頂くきっかけになったりもします。

 

もちろん転売自体は悪いことではありませんし、
物販の流れを覚えるためには最適な手法とすら言えます。

 

ただし転売品を海外メーカーの正規輸入ページや、
国内メーカーの独占販売ページに出してしまうと
誰も幸せにはならないですね。
(場合にもよりますが基本はNGです)

 

本日は以上です。

ここまでお読みくださりありがとうございました。

 

また明日も、あなたに記事でお会いできることを
楽しみにしております。

 

鬼束

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